Hangi bedenin size uygun olduğundan emin değilseniz, beden tablolarımıza göz atın. Bu tabloları her ürünümüz için mevcut bedenler kısmında bulabilirsiniz.

Bunu tamamen anlıyoruz, biz de bazen fikrimizi değiştiriyoruz! Ancak şu anda sipariş verildikten sonra siparişi değiştiremiyor veya iptal edemiyoruz. Gelecekte iptal seçeneği sunabilmeyi umuyoruz.

Ürünler beklentilerinizi karşılamazsa, onları başka bir modelle değiştirebilir veya ücret iadesi için geri gönderebilirsiniz. Hatırlatma: Yurt içi iade ücretsizdir.

Siparişler genellikle ödeme hataları veya stok durumu nedeniyle iptal edilir. Her iki durumda da kartınızdan ancak sipariş kargolandığında ücret alınır. Siparişiniz iptal edilmiş olsa bile başlangıçtaki ödeme provizyonunu hala görebilirsiniz. Bu işlem birkaç saat içinde geri alınır.

Sipariş durumunuzu çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin durumunu içeren bir e-posta almak için sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi çevrimiçi olarak girin.

Hayır, paket fişlerimiz fiyat içermez.

Evet. Wildking, 60,00 € üzerindeki tüm siparişler için ücretsiz standart kargo sunmaktadır. 60,00 € altındaki siparişlerden 5,99 € kargo ücreti alınmaktadır.

Siparişinizi verdikten hemen sonra, siparişinizin tarafımıza ulaştığına dair bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz işlenir işlenmez, takip bilgilerinizin yer aldığı bir e-posta alacaksınız. İade durumlarında kargo ücretleri geri ödenmez.

Evet, dünya çapında gönderim yapıyoruz. Ödeme sırasında eklenen kargo ücretleri uygulanmaktadır.

Wildking, paranızı kazanmak için ne kadar çok çalıştığınızın farkındadır ve bu parayı size mümkün olan en kısa sürede iade etmek için elinden geleni yapar. İade ürününüz satış merkezimize ulaştıktan sonra genellikle 3-5 iş günü içinde iade gerçekleştirilir. Geri ödemeler orijinal ödeme yönteminize yapılır. Hediye kartı iadeleri 5-7 iş gününü bulabilir.

Wildking, siparişinizin zamanında ulaşması için çeşitli gönderim seçenekleri sunar. Tüm gönderim ve işleme bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.

Lojistik firmaları tarafından sağlanan takip verilerinin bazen hatalı olabileceğini lütfen unutmayın. Paketinizi kapınızın veya verandanızın yanı sıra yan girişler gibi diğer alanlarda da kontrol etmenizi öneririz. Ayrıca ev arkadaşlarınız ve komşularınıza da danışın. Belirtilen teslimat süresinden sonra 24 saat içinde paketinizi teslim almazsanız, lütfen info@wildkinggear.de adresinden bizimle iletişime geçin.

Siparişin gecikmesi için çeşitli nedenler olabilir. Tipik nedenler arasında kötü hava koşulları gibi sebeplerle yaşanan teslimat gecikmeleri veya sipariş verilerindeki tutarsızlıklar yer alır. Örneğin, belirttiğiniz fatura bilgileri (adres ve telefon numarası dahil) bankanızda kayıtlı bilgilerle eşleşmiyorsa siparişiniz gecikebilir.

Lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade işleminizi gerçekleştirecek ve size bir iade adresi bildireceklerdir.

İade talepleri, siparişinizin kargolandığı tarihten itibaren 30 gün içinde iletilmelidir.

Ürününüzle ilgili bir sorun yaşadığınız için üzgünüz. Lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunun çözülmesine yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaklardır.

Tüm siparişlerinizi takip edilebilir lojistik platformumuz üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bunun için lütfen şuraya tıklayın: Siparişleri takip et

Her ürün sayfasında beden ve kalıp tablolarını bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Web sitemiz üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Genellikle, yarım beden seçeneği sunulmadığı durumlarda bir üst tam bedeni tercih etmenizi öneririz. Ancak kişisel tercihler de etkili olabilir.

Farklı büyük beden modeller sunuyoruz. Büyük beden ürünleri görüntülemek için lütfen tüm ürün sayfalarındaki filtre menüsünde, beden aralığı kısmından istediğiniz genişliği seçin.

İstediğiniz ürünün stokta olmamasından dolayı çok üzgünüz. İstediğiniz bedeni seçmeye çalıştığınızda ürün stokta yoksa "Stokta olduğu gibi bilgilendir" butonu görünmelidir. Bu butona tıklayarak kayıt olabilir veya bir hesap oluşturabilirsiniz; böylece bedenin yeniden stoklara girdiğinde size bir e-posta gönderebiliriz.

Genel olarak, ayakkabıların temizlenmesi için aşağıdaki yönergileri öneririz:
Temizleme: Yüzeydeki kirleri düzenli olarak yumuşak bir fırça ile fırçalayarak temizleyin. Uzun süreli ve zorlu kullanımdan sonra hafif sabun ve ılık suyla yıkayın. Daha fazla kir çekmemesi için tüm sabun kalıntılarını mutlaka durulayın.
Kurutma: Ayakkabıları tamamen açın, iç tabanları ve bağcıkları çıkarın ve oda sıcaklığında kurutun. Ayakkabıları ısıya maruz bırakmayın; aksi takdirde ayakkabılarınızın yapımında kullanılan yapıştırıcılar veya malzemeler zarar görebilir.

Web sitemizdeki herhangi bir ürün için ürün değerlendirmesi yapabilirsiniz. Bunun için ürün sayfasına gidin ve aşağı kaydırarak "Müşteri Yorumları" bölümüne gelin. Orada değerlendirmenizi yıldızlarla puanlayabileceğiniz ve ek yorumlar girebileceğiniz bir buton bulacaksınız.